高拍儀在山西黎都農商銀行的案例

一、農民辦理貸款不容易

火紅五月，姹紫嫣紅，本來應該是一個充滿激情與忙碌的季節，西火支行的信貸大廳卻顯的格外冷清，這一切只因為我們行積極相應總行號召進行了信貸網點的機構撤并，原本每日出出進進、忙忙亂亂的信貸大廳，現在因機構撤并，不得不關起門，將卷閘拉下、窗簾落下。這一切讓向來喜歡每日忙忙碌碌、走路小跑步的西火支行行長宋學勤，覺得非常不適應，每日里總感覺少了點什么，每日的工作不是那么的充實。

但每日來西火支行咨詢貸款、辦理轉貸手續的老百姓卻依然絡繹不絕。這大熱天的，老百姓從偏遠的村里好不容易來到西火支行信貸大廳咨詢貸款或辦理轉貸，卻告知辦理信貸要去蔭城才行，老百姓臉上常常露出失望和煩躁的表情，遇上脾氣不好的，還擋不住發幾句牢騷。這讓生在農村、長在農村，大學畢業后考入農商行，真心想為農民做點實事的宋行長看到后，愁在心里，深知村里農民來趟鎮里辦事的艱辛與不易。

二、高拍儀為群眾辦實事

最近黎都農商行正在開展“我為群眾辦實事”主題活動，這一下子讓宋行長有了新的想法，他本著為群眾辦實事，讓客戶少跑路，自己多跑路的原則與宗旨，在與支行員工召開座談會后，毅然決定讓信貸大廳再次開門營業，再現往日紅火的景象。于是便向總行申請了信貸電腦、打印機、高拍儀，每日都坐在信貸大廳里進行辦公。

一方面便于服務辦理存款及其他ATM機取款的客戶，另一方面更便于前來咨詢貸款及辦理轉貸業務的客戶。對于前來辦理貸款的客戶，宋行長便會將客戶的資料先準備好，告知現在的貸款準入政策及優惠條件，然后再與蔭城集中辦理業務的同事進行聯系，確定具體辦理事件后，再讓客戶來辦理貸款業務。最終用我們多服務，實現客戶少跑路。

原文來源于：長治黎都農商行，有刪減

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